Magasins m-way près de chez vous : regard dans les coulisses

Depuis un peu plus d'un an, notre magasin m-way à Schlieren répond au besoin de vélos électriques de qualité dans le nord-ouest de Zurich. Avec de nombreuses possibilités d'excursions à proximité, les vélos électriques de ville et de trekking y sont particulièrement bien accueillis. De plus, nous sommes ouverts à un public très diversifié avec une grande offre d'accessoires pour les familles. Et les pendulaires qui se rendent à Zurich pour travailler ne sont pas en reste : nous proposons également des S-Pedelecs à Schlieren.

Il faut que nos clients soient heureux

Dès les débuts du magasin XXL de Schlieren, Michel Steiger fait partie de l'équipe m-way. Ce spécialiste enthousiaste des activités de plein air est exactement le conseiller nécessaire à notre magasin de 500 m² à Schlieren.

« Je trouve fascinant le développement constant et les innovations dans le domaine des vélos électriques », explique Michel pour illustrer sa fascination pour son travail. « Comme j'habite dans l'Oberland zurichois, qui invite à de grandioses randonnées à vélo, ma famille et moi nous déplaçons très souvent ensemble à vélo électrique ».

Il transmet volontiers son expérience à ses clients. Les visiteurs pourront essayer plus de 100 vélos électriques directement sur place, dans une zone interdite aux voitures. « Grâce à notre format XXL, nous avons la possibilité de proposer tous les types de vélos électriques : du vélo électrique de ville au vélo électrique de randonnée, en passant par le vélo cargo électrique ou les champions sportifs de la gamme notamment les VTT électriques. Le tout dans différentes fourchettes de prix. De plus, à Schlieren, nous avons une équipe très flexible et engagée, qui ne laisse rien au hasard pour que le client quitte le magasin heureux ! »

Découvrir les nouvelles tendances en matière de vélos électriques tout en faisant du shopping ? Depuis mars 2022, c'est possible au Sihlcity de Zurich. Au deuxième étage de ce centre commercial réputé, la surface de vente de notre magasin m-way passe des 230 m² initiaux à encore plus de place pour les vélos électriques de ville et les vélos de randonnée électriques. Mais vous trouverez également des vélos pour enfants et des VTT électriques dans notre magasin de Sihlcity.

Se rendre au travail à vélo électrique : nous vivons les vélos électriques

Chaque jour, notre directeur de filiale Daniel Bader se rend lui-même au Sihlcity à vélo électrique. Ce spécialiste de la vente en détail a rejoint m-way en 2019 et sait exactement ce que les clients recherchent. Dans son magasin, il attache beaucoup d'importance à la qualité maximale du service à la clientèle. Car le vélo électrique parfait ne vient qu'avec un conseil parfait.

« Avec un mécanicien, deux vendeurs et moi-même en tant que responsable du magasin, il y aura toujours un spécialiste adéquat à votre disposition. Nous mettons l'accent sur le conseil adapté au client, afin que chacun puisse trouver le vélo électrique qui lui convient - ou les accessoires », explique Daniel pour illustrer sa philosophie de responsable de magasin.

À Saxon, vous ne trouverez pas seulement des vélos électriques, mais aussi des vélos sans moteur. Avec une surface de vente de 930 m², notre magasin, nommé Saxon Bike Evasion Sports, est le plus grand site m-way de Suisse. Ici, chacun trouvera le vélo électrique ou le vélo qui lui convient.

Plus de quinze ans d'expérience dans le secteur du vélo caractérisent notre magasin de Saxon

Bien avant que Bike Evasion Sports ne fasse partie de la famille m-way, Mathieu Dutoit y vendait déjà des vélos et des vélos électriques. Avec plus de 16 ans d'expérience en la matière, il sait non seulement comment fonctionne un bon service à la clientèle, mais connaît également tous les besoins régionaux des clients de Saxon.

« J'ai connu deux déménagements pour adapter la surface de vente au développement constant du marché. Avec huit personnes, nous travaillons ici, à Saxon, comme une équipe parfaitement coordonnée. Je passe moi-même beaucoup de temps dans le magasin », explique le directeur du magasin. Pour conseiller ses clients, Mathieu compte, avant tout, sur sa longue expérience : « J'ai eu la chance de pouvoir suivre l'évolution du vélo électrique dans son ensemble ».

A l'âge de sept ans déjà, Mathieu participait à des courses de VTT, et aujourd'hui, il sillonne le Valais et toute la Suisse en cyclo-cross : « Je suis toujours heureux d'enfourcher un vélo, que ce soit pour aller travailler, pour voyager ou simplement pour le plaisir ».

Des vélos électriques à prix réduit ? Depuis mars 2021, vous les trouvez dans notre outlet du Glattpark à Opfikon, près de Zurich. Vous y trouverez une sélection toujours renouvelée et colorée de Kids Bikes, de vélos sans moteur et de vélos électriques. Les Special Deals mensuels vous donnent la possibilité de vous procurer le vélo électrique de vos rêves à un prix drastiquement réduit. Cela vaut la peine de revenir régulièrement, car l'offre de bonnes affaires change chaque semaine. Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous serez toujours au courant de l'actualité, même à distance.

La meilleure qualité au meilleur prix

Bojan Pesic est un spécialiste du vélo sous toutes ses coutures. En tant que vendeur et mécanicien, il a démonté des milliers de vélos, les a assemblés et en connaît désormais les points faibles et les points forts sur le bout des doigts.

« Dès mon plus jeune âge, je me suis beaucoup déplacé à vélo », explique-t-il pour illustrer sa passion. « J'ai essayé et vécu beaucoup de choses à vélo. Du coup, je rentrais souvent à la maison avec des blessures. Ma mère n'aimait pas ça. Mon grand-père m'a beaucoup appris sur le vélo et j'ai réparé le premier pneu crevé à l'âge de neuf ans ».

Aujourd'hui, il veille à ce que ses clientes trouvent le vélo qui leur convient, même avec un petit budget. Dans l'outlet du Glattpark, il reçoit chaque semaine les vélos électriques les plus divers. Ce sont surtout les modèles de l'année précédente qui sont appréciés par les clients. Ils sont bon marché tout en étant à la pointe de la technologie. Grâce à un grand atelier et à une équipe expérimentée, les clients trouveront l'interlocuteur adéquat pour chaque demande.

« Nos coéquipiers sont comme différentes variétés de raisin qui se sont bien mélangées au fil du temps et chaque variété a donné le meilleur d'elle-même, ce qui a résulté un bon vin », explique Bojan pour décrire l'esprit qui règne dans l'outlet m-way.